Coordonnées
1. Remerciements et introduction
Merci de visiter Vavotradellc.
Vavotradellc est détenu et exploité par la société américaine VAVO TRADE LLC, proposant aux consommateurs français la vente en ligne de meubles, articles pour la maison et accessoires associés. Que vous ayez besoin d’informations sur les produits, d’assistance pour une commande, de suivi de livraison ou de support après-vente, nous mettons à votre disposition les canaux de service client appropriés.
Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone, et nous vous assisterons en fonction de votre demande.
2. Informations sur l’entreprise
Afin d’aider les consommateurs à identifier le vendeur, Vavotradellc publie les informations suivantes :
- Nom de l’entreprise : VAVO TRADE LLC
- Adresse : 503 NE 2ND AVE, HALLANDALE BEACH, FL 33009, États-Unis
- EIN : 92-0619149
- Nom de la boutique : Vavotradellc
- Activité principale : Vente en ligne de meubles, articles pour la maison et accessoires
- Marché desservi : France
Les produits vendus sur le site incluent : meubles de salon, meubles de salle à manger, meubles de chambre, meubles de bureau, meubles d’extérieur et meubles de salle de bain.
3. Coordonnées du service client
Pour toute question concernant les produits, les commandes, le paiement, la livraison, les retours ou tout autre sujet, vous pouvez contacter notre service client par :
- E-mail : info@vavotradellc.com
- Téléphone : +1 6315216961
- Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, heure de l’Est (États-Unis)
Nous recommandons aux clients de fournir le numéro de commande, leurs coordonnées et une description du problème dans leur e-mail afin de permettre un traitement plus rapide de leur demande.
4. Assistance fournie
L’équipe du service client de Vavotradellc peut aider sur les sujets suivants :
- Informations sur les produits : dimensions, matériaux, couleurs, etc.
- Disponibilité des stocks et conseils avant achat
- Confirmation de commande et questions liées au paiement
- Suivi des expéditions et informations logistiques
- Signalement d’incidents pendant le transport
- Questions sur les produits après réception
- Demandes de retour, remboursement et support après-vente
- Questions relatives au compte et aux informations personnelles
Pour certaines demandes, nous pourrons vous demander de fournir le numéro de commande ou des photos afin de traiter efficacement votre demande.
5. Délais de réponse et support client
Vavotradellc accorde une grande importance aux demandes de ses clients et au service après-vente.
Les e-mails reçus pendant les heures de service normales seront traités dans un délai de 24 heures ouvrables. Pendant les week-ends, jours fériés aux États-Unis ou périodes promotionnelles exceptionnelles, les délais de réponse peuvent être prolongés.
Pour assurer une communication efficace, veuillez vous assurer que votre adresse e-mail et vos coordonnées sont correctes et valides. Nous recommandons aux clients de conserver leurs e-mails de confirmation de commande et toute correspondance pour référence future et support.