Table basse en bois naturel avec étagère 120 x 60 x 45cm

1. Champ d’application

La présente politique d’annulation s’applique à toutes les commandes passées sur le site Vavotradellc, y compris les meubles, articles pour la maison et accessoires, dont la livraison est destinée à la France métropolitaine.

Les consommateurs sont invités à prendre connaissance de cette politique avant de passer commande afin de pouvoir exercer correctement leur droit d’annulation si nécessaire.

2. Conditions d’annulation

Les utilisateurs peuvent demander l’annulation d’une commande tant que celle-ci n’a pas encore été expédiée.

Une commande déjà expédiée ne peut pas être annulée directement. Dans ce cas, le consommateur devra suivre la procédure prévue par la politique de retour sous 14 jours sans motif disponible sur le site.

3. Procédure de demande d’annulation

Pour demander l’annulation d’une commande, veuillez contacter le service client Vavotradellc :

• E-mail : info@vavotradellc.com
• Téléphone : +1 6315216961

Lors de votre demande, veuillez fournir les informations suivantes :

• Numéro de commande
• Motif de l’annulation
• Coordonnées de contact

Le service client vérifiera l’état de la commande et répondra dans un délai de 24 heures ouvrables après réception de la demande.

4. Statut de la commande et traitement des commandes expédiées

Si la commande n’a pas encore été préparée pour l’expédition ou n’est pas entrée dans le processus logistique, la demande d’annulation sera acceptée et la commande sera annulée.

Si la commande a déjà été expédiée ou remise au transporteur, le consommateur devra attendre la réception du produit puis soumettre une demande de retour conformément à la politique de retour sous 14 jours sans motif.

Dans ce cas, les frais de retour sont pris en charge par Vavotradellc et une étiquette de retour prépayée sera fournie.

5. Traitement des remboursements

Une fois l’annulation confirmée, Vavotradellc procédera au remboursement via le mode de paiement utilisé lors de la commande.

Le remboursement sera traité dans un délai de 2 jours ouvrables après la confirmation de l’annulation.

Le montant remboursé comprend :

• Le prix des produits
• Les frais de livraison déjà payés, le cas échéant

Les éventuels frais bancaires ou frais de conversion de devise ne sont pas inclus dans le remboursement.

Le délai effectif de réception des fonds dépend du prestataire de paiement ou de l’établissement bancaire concerné.

6. Informations complémentaires et droits des consommateurs

Vavotradellc se réserve le droit de vérifier les demandes d’annulation et de fournir des instructions adaptées en fonction du statut réel de la commande.

Les consommateurs bénéficient des droits prévus par la législation française, notamment :

• Le droit à l’information concernant leur commande
• Le droit au remboursement conformément aux conditions applicables
• Les droits liés à la protection des données personnelles

Il est recommandé de vérifier les informations de la commande avant de soumettre une demande d’annulation afin de faciliter son traitement.

7. Coordonnées du service client et mise à jour de la politique

Pour toute question relative à l’annulation d’une commande, veuillez contacter le service client Vavotradellc :

• Nom de l’entreprise : VAVO TRADE LLC
• Adresse : 503 NE 2ND AVE, HALLANDALE BEACH, FL 33009, États-Unis
• EIN : 92-0619149
• Téléphone : +1 6315216961
• E-mail : info@vavotradellc.com
• Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, heure de l’Est (États-Unis)

Le service client répondra aux demandes dans un délai de 24 heures ouvrables après réception.

La présente politique peut être mise à jour en raison d’évolutions législatives ou de modifications opérationnelles.

La version la plus récente sera publiée sur le site et prendra effet à compter de sa date de publication. Il est recommandé aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page avant de passer commande afin de prendre connaissance des conditions en vigueur.

1. Champ d’application de la politique

La présente politique d’échange s’applique aux meubles, articles pour la maison et accessoires vendus sur le site Vavotradellc.

Les consommateurs souhaitant échanger un produit peuvent soumettre une demande dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande.

Cette politique s’applique aux commandes livrées en France métropolitaine.

2. Procédure de demande d’échange

Pour demander un échange, veuillez contacter le service client Vavotradellc par l’un des moyens suivants :

E-mail : info@vavotradellc.com

Téléphone : +1 6315216961

Lors de votre demande, veuillez fournir :

Le numéro de commande d’origine ;
Les informations concernant le produit à échanger ;
Le motif de la demande d’échange, par exemple : taille, dimensions ou modèle non adaptés.

Après vérification des informations, notre service client vous communiquera les instructions nécessaires ainsi qu’une étiquette de retour prépayée.

3. Conditions d’échange

Afin de permettre le traitement de l’échange, le produit retourné doit respecter les conditions suivantes :

Le produit doit être neuf et inutilisé ;
Le produit doit être accompagné de son emballage d’origine, de ses accessoires, de sa notice d’utilisation et des éventuels cadeaux promotionnels ;
Le produit ne doit pas avoir subi de dommages causés par une utilisation inappropriée, un montage incorrect ou un transport non conforme ;
Le produit ne doit pas présenter de traces d’utilisation, de taches, de rayures, de pièces manquantes ou de détérioration affectant sa revente.

Les produits utilisés, endommagés ou incomplets ne pourront pas être acceptés pour un échange.

4. Frais d’échange

Vavotradellc prend en charge l’ensemble des frais liés à l’échange.

Une étiquette de retour prépayée sera fournie afin de permettre le renvoi du produit vers l’adresse indiquée.

Le retour doit être effectué via le transporteur désigné afin de garantir le suivi du colis et le bon déroulement de la procédure d’échange.

5. Adresse d’échange

Les produits à échanger doivent être envoyés à l’adresse suivante :

Centre d’échange Vavotradellc

503 NE 2ND AVE, HALLANDALE BEACH, FL 33009, États-Unis

Veuillez indiquer le numéro de commande initial ainsi que les informations du destinataire sur le colis afin de faciliter la vérification et le traitement de la demande.

6. Délai de traitement des échanges

Après réception du produit retourné et vérification de son état, Vavotradellc procédera à l’expédition du produit de remplacement dans un délai de 2 jours ouvrables.

Une fois le nouvel article expédié, le consommateur recevra les informations de suivi lui permettant de consulter l’état de la livraison.

7. Logistique et suivi des échanges

Les échanges sont effectués avec l’assistance de nos partenaires logistiques, notamment :

FedEx ;
UPS ;
DHL.

Le consommateur peut suivre l’acheminement du colis grâce au numéro de suivi fourni.

En cas d’anomalie ou de retard pendant le transport, il est recommandé de contacter rapidement le service client.

8. Gestion des situations particulières et assistance client

Veuillez contacter le service client Vavotradellc dans les situations suivantes :

Produit endommagé pendant le transport ;
Absence d’informations de suivi après l’expédition du produit de remplacement ;
Produit reçu ne correspondant pas à la commande initiale ;
Question concernant les conditions d’échange ou l’état du produit retourné.

Après vérification des informations, notre équipe proposera une solution adaptée afin de permettre la bonne finalisation de l’échange.

9. Coordonnées et recommandations

Pour toute question relative aux échanges, veuillez contacter le service client Vavotradellc :

Nom de l’entreprise : VAVO TRADE LLC

Adresse : 503 NE 2ND AVE, HALLANDALE BEACH, FL 33009, États-Unis

EIN : 92-0619149

Téléphone : +1 6315216961

E-mail : info@vavotradellc.com

Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, heure de l’Est (États-Unis)

Les demandes envoyées par e-mail recevront une réponse dans un délai de 24 heures ouvrables.

Il est recommandé de conserver les informations de commande, les numéros de suivi ainsi que les justificatifs d’expédition jusqu’à la finalisation complète de la procédure d’échange.